Полезная информация
Какие средства предусмотрены для борьбы с уже возникшими компьютерными проблемами и сбоями
Для борьбы с компьютерными проблемами и сбоями вам прежде всего понадобится ваша голова. Бездумное и слепое использование того или иного средства может либо не помочь, либо привести к еще более худшему результату. Если же говорить более предметно, то можно выделить определенный набор компьютерных технологий и путей, позволяющих решать наибольшее количество проблем и сбоев в случае их возникновения. При этом в рамках решения каждой проблемы необходимо различать два этапа:
идентификация проблемы (определение того, что и как сломано), выявление ее причины;
собственно решение проблемы.
Далее приведен перечень стандартных средств и инструментов для обоих этапов вместе:
1.BIOS. В случае проблем с загрузкой компьютера либо на экране выдается сообщение с названием ошибки, либо си-стемный динамик (пищалка внутри компьютера) подает соответствующую комбинацию коротких и длинных гуд-ков, по которым можно идентифицировать ошибку и при-нять меры.
2.При загрузке операционной системы Windows может появляться так называемый синий экран смерти, на кото-ром приводится код ошибки и даются краткие пояснения. Более подробную информацию и рекомендации по каж-дой конкретной ситуации можно получить в Интернете по коду ошибки. Многие из них рассмотрены в гл. 9 книги.
Откуда берутся сбои в работе компьютера и как их избегать. Две дороги, два пути
Прежде чем перейти к конкретным действиям, настройкам и рекомендациям, необходимо определиться, чего же мы собственно хотим. Как говорится, обозначить цель. А целью нашей является стабильная работа компьютера и установленного на нем программного обеспечения, а также сохранность ваших данных (файлов) и уверенное выполнение всех тех задач, которые решаются на компьютере. Причем желательно все это иметь не только сегодня, завтра и послезавтра, но и в течение достаточно длительного промежутка времени (год-два-три, а то и больше).
Конечно, если вы пользуетесь компьютером раз в год по обещанию, то надо сильно постараться, чтобы "убить" свой компьютер за несколько сеансов работы. В то же время, если компьютер используется достаточно часто, практически ежедневно, то длительное поддержание его в работоспособном состоянии - задача не из самых простых. Особенно если вы «отрываетесь на всю катушку»: устанавливаете различные программы, активно пользуетесь Интернетом, часто обмениваетесь файлами, работаете в локальной сети и т.д. При таком раскладе, если не соблюдать определенных профилактических мер, не произвести некоторые настройки и не пользоваться дополнительным специализированным программным обеспечением (антивирусом, брандмауэром и т.п.), достаточно быстро наступит конец вашей беспечной компьютерной жизни. Компьютер станет тормозить, что-то там сам с собой делать, часто «задумываться», выполнять незапланированные действия, выдавать ошибки, перезагружаться, а то и портить файлы. Кроме того, не следует исключать и аппаратные проблемы, то есть проблемы с внутренними устройствами компьютера.
Если ваш компьютер заблокирован и от вас требуют SMS с оплатой
Современные компьютерные вирусы прошли стремительный путь развития от безобидного приложения, выводящего на экраны компьютеров шутливое сообщение, распространяющееся по сети: «I'm the creeper, catch me if you can!» , до криминального бизнеса, жертвой которого может стать любой пользователь ПК.
Первые компьютерные вирусы писались, что называется, на коленке, любознательными школьниками, скучающими программистами. Цель экспериментов сводилась к тому, чтобы попробовать свои силы и блеснуть мастерством. Ни о каком хищении или преднамеренной порче данных и не велось речи. За несколько десятилетий ситуация в корне изменилось. На смену вчерашним школьникам пришли профессионалы, для которых компьютерный вирус стал универсальным ключом к любой информации на компьютере, независимо от его местоположения, а также источником финансовой прибыли.
Блокировка компьютера — это результат действия SMS-вируса
Каждый день пользователи включают свои компьютеры и дожидаются загрузки рабочего стола с многочисленными ярлыками и любимой кнопкой “Пуск”. Несколько секунд - и можно начинать работу. Данная последовательность действий стала настолько привычной, что появление сообщения о том, что компьютер заблокирован и вам необходимо отправить СМС на указанный номер, застанет врасплох даже самого продвинутого пользователя. Виной всему - вирусы-вымогатели, они же SMS-вирусы.
Специалисты назвали распространение СМС-вирусов настоящей эпидемией, учитывая масштаб бедствия. Согласно статистическим данным, представленным ведущими ИТ-компаниями, занимающимися антивирусными программами, СМС-вирусы поразили миллионы компьютеров. Пик заражения пришелся на начало 2010 года.
СМС-вирусы, блокирующие систему
Распознать данный вид вирусов очень просто. После загрузки появляется сообщение наподобие: "Windows заблокирован. Для разблокировки необходимо отправить СМС с текстом XXX на номер YYY". Не менее популярны уведомления об использовании нелицензионной копии Windows или о заражении системы вирусом. При этом не функционирует мышь, клавиатура работает в ограниченном режиме, а все попытки перезагрузить компьютер оказываются бесполезными. Некоторые вирусы могут проявить себя только после запуска любого приложения.
Волна этих вирусов захлестнула пользователей весной 2009 года, тогда же в Интернете появились конструкторы троянов-блокировщиков в свободном доступе. Большинство вирусов данного типа были реализованы в виде .tmp-файлов. При инсталляции они прописывали свой код во временные папки и попадали в автозапуск. Первые трояны-блокировщики позволяли получить доступ к рабочему столу через средства специальных возможностей Windows, но последующие вариации оказались более проработанными и полностью блокировали доступ.
Самый распространенный СМС-вымогатель вирус Trojan.Winlock, относящийся к категории троянских вирусов. Попадая на компьютер, он полностью блокирует его работу за счет блокировки операционной системы.
СМС-вирусы, блокирующие учетные записи
Вирусы этой категории захватывают доступ к вашим учетным записям на социальных сетях, форумах и других ресурсах. Когда Вы набираете в строке адреса название любимого сайта, вводите логин и пароль, а вместо того, чтобы увидеть персональную страницу получаете сообщения различного содержания, но с единым смыслом - ваша учетная запись заблокирована...
Вы уже хорошо знаете, что предложат сделать мошенники - отправить СМС на заветный номер и получить код активации. Если вы не выполните указания в течение определенного промежутка времени, ваш аккаунт будет удален. Причины, по которым ваша учетная запись заблокирована, могут быть самыми разными - например, IР-адрес, с которого вы осуществляли вход на сайт, назван потенциально опасным из-за производимых с него спам-рассылок, или необходимо подтвердить принадлежность аккаунта с помощью мобильного телефона.
Стоит ли платить за СМС-вирус?
Стоимость СМС со спасительным кодом варьируется от нескольких десятков гривен до нескольких сотен. Обычно стоимость отправки СМС составляет более 100 грн. При этом вероятность того, что присланный код подойдет или деактивация вируса произойдет с первого раза, очень низкая.
Большинство вирусов-вымогателей после ввода полученного кода просят повторить процедуру получения кода или разблокируют компьютер, но только на время. Через некоторое время ситуация повторяется, и пользователь опять становится заложником вымогателей.
Как не заразиться СМС-вирусом
Самая надежная защита от компьютерных вирусов, которую вряд ли можно будет превзойти, - выключить компьютер и выдернуть его из розетки. Но сомневаемся, что найдутся желающие последовать такому совету. Поэтому приведем менее надежные, но зато жизненные рекомендации.
Итак, правило номер один - установите на своем компьютере антивирусную систему. Не стоит экономить и, если позволяют средства, приобретите полноценный лицензионный продукт, с постоянно обновляющимися базами и развитыми механизмами защиты. Если покупка лицензионной системы для вас затруднительна, можно воспользоваться любым бесплатным антивирусным комплексом. Конечно, бесплатные антивирусники, как правило, предоставляют меньшие возможности, нежели платные аналоги. Но лучше иметь хоть какую-то защиту, чем не иметь ее вообще. Антивирусные системы - это не панацея, а повышение уровня безопасности вашего компьютера. “Продвинутый” вирус всегда найдет обходные пути, а вот уже известный и не раз встречающийся вирус будет отслежен и беспощадно удален.
Настройка дампа памяти в Windows
Необходимым условием для работы с дампом памяти является наличие файла подкачки на системном диске. Поэтому проверьте на своем компьютере, имеет ли раздел диска, на который установлена Windows, файл подкачки. Для этого щелкните правой кнопкой Компьютер -> Свойства. В открывшемся окне Система щелкните Дополнительные параметры системы. Откроется окно Свойства системы. Перейдите во вкладку Дополнительно. В разделе Быстродействие щелкните кнопку Параметры. В открывшемся окне Параметры быстродействия перейдите во вкладку Дополнительно и щелкните кнопку Изменить. Откроется окно Виртуальная память. В данном окне вы можете управлять размером виртуальной памяти, но это отдельная тема, а для того, чтобы существовал дамп памяти, достаточно и автоматического выбора объема файла подкачки. Самое главное — не активировать пункт Без файла подкачки. Далее вернитесь в окно Свойства системы. В разделе Загрузка и восстановление щелкните кнопку Параметры. Откроется окно Загрузка и восстановление. Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку. В принципе, его можно и оставить, но тогда при сбое системы вы не успеете прочитать сообщение об этом, так как система будет перезагружена автоматически. Выберите Малый дамп памяти в раскрывающемся списке Запись отладочной информации.
Искусственное создание синего экрана смерти
Если вы интересуетесь проблемами стоп-ошибок, но они еще не появились у вас во вновь установленной Windows 7 (и лучше бы не появлялись), но вы хотите во всеоружии быть готовым к ним, то вам пригодится данная статья. Дело в том, что какие бы вы настройки дампа памяти ни проводили, ни папки Minidump, ни файла Memory.dmp вы не обнаружите в своем компьютере. Они появятся лишь после появления первого сбоя системы, приведшего к синему экрану. Однако разработчиками Windows заранее была подготовлена возможность искусственного вызова BSOD. Зачем? - можете спросить вы. Дело в том, что данной возможностью пользуются разработчики программного обеспечения, а также производители комплектующих к компьютеру для отладки драйверов. Поэтому и вы можете, при большом желании, вручную привести вашу систему к синему экрану. Хотя это бывает иногда даже необходимо, например, для получения файла дампа памяти в определенный момент времени или для аварийной остановки системы (на многих современных компьютерах отсутствует кнопка перезагрузки системы Reset).